独立的从业者应当具备如下的行为特点和素质:1、幽默和远见几乎没有什么比保持平稳的心态更重要的了。你不必为上次的成功(实现销售)而沾沾自喜,也不必为这次的失败(遭到拒绝)而垂头丧气。幽默是智慧和敏捷思维的标志,如果你无法笑对自己和周围世界的话,那么就加入海运
公司或者成为一名哲学家吧,不要砸了
咨询业的招牌。2、影响力你必须有口才,擅长在正式和非正式的场合讲话,既能够指挥一屋子的人,也能够说服一个人。3、信心和自重这个行业不是为心理脆弱的人准备的。坚强而有能力的人会直视于你,而软弱胆怯的人只会偷窥你的脚跟。4、无所畏惧这与信心是不一样的。这是从你不想做的业务和你不喜欢的买主身边走开的能力。当你有更好的信息和想法时要表达出来,并针对情况提出不同的见解,你可能会被踢开,也可能因为诚实而受到爱戴。5、快速归纳能力这是一种对事物迅速概括的能力——不是提出解决方案,在早期会谈中方案是不成熟的。这种能力可以使你的讨论迅速进行到下一个步骤。6、创造价值的能力大多数咨询人都会犯这样的错误,热衷于保护他们所谓的知识产权。实际上,在太阳底下没有什么东西是新的。与潜在客户一开始接触的时候,就向他们提供有价值的东西。7、智慧没有比过人的智慧更为宝贵的资产了。你越是能够迅速地举出例子,引经据典,找到争议的症结所在,提出尖锐的问题等等。那么在客户的眼中,你有可能被看做是客户事业中的无价之宝。8、积极的倾听积极的倾听是替代沉默不语和思考的另一种让潜在客户了解你的能力的方式。积极倾听在咨询业中是一种很珍贵的品质,因为大多数咨询人说得太多了。9、例示它的意思是“使抽象的例子和概念变得具体”。咨询人常常在几千米的高空高谈阔论,而客户要应付的是地面上的问题。能够这样说是非常有利的:“参与并非要使事情混乱,而是要使每个人对工作的结果负责”。客户所关心的是明天的实际进步。作为咨询人,你必须采取自己的办法并使这些办法变成未来的实实在在的成效。10、迅速反应能力在咨询领域,最先回应就会抢占先机。你一定要积极的回电话、回信、回邮件,并诚实可靠的履行承诺。