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菜鸟驿站的条件:渠道定义:面向高校内师生提供
快递包裹代收发服务的站点。商业公司需要具备工商三证。业务配备:有2名及以上专业人员进行代收、代寄等菜鸟驿站业务。合作快递公司需接入2家及以上。日均包裹派件量200单及以上。经营空间:大于15平米的场地,如校园商业区或生活区、交通枢纽处等独立非露天场地。
注册费:个体渠道站点1000元/点,校园渠道站点无需冻结保证金,连锁/物业协议签署方式及保证金金额以小二通知为准。1、如何找我附近的菜鸟驿站?登录淘宝网页,选择您需要购买的商品,点击【立即购买】之后,选择您所要查询的菜鸟驿站;点开选中的菜鸟驿站后,即可查看到对应的营业时间、地址、联系方式。也可以使用菜鸟裹裹http://guoguo-app.com/queryStation.htm直接搜索当前城市附近的菜鸟驿站。2、菜鸟驿站寄件可以上门取件吗?目前菜鸟驿站只在部分区域开通了上门取件服务,其他区域暂不支持。开通区域内的驿站未开通上门取件服务或未主动抢单,菜鸟对上门取件不做任何要求,建议可以跟驿站协商处理。注:目前菜鸟驿站上门取件服务开通区域:北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、无锡7个城市全区域开通;苏州、宁波、重庆、成都、西安、天津、武汉、长沙、郑州开通了部分区域。3、没有收到菜鸟驿站发来的提货码怎么办?若物流信息显示包裹已经到达菜鸟驿站站点,手机未收到取货短信通知,消费者也可通过以下方式查询取货码:手机淘宝:登录手机淘宝,点击首页右上角【消息】,点击【物流助手】,选中选择需要查看的订单,即可查看提货码。电脑淘宝:在【我的淘宝】——【已买到的宝贝】——【物流详情】页查询。菜鸟裹裹APP:在首页点击【取件】查看您的菜鸟驿站提货码。您也可直接联系代收的菜鸟驿站进行重新发送取货码。4、菜鸟驿站是什么?菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头,建立面向社区和校园的物流服务平台。其为用户提供包裹代收、代寄等服务,致力于提供多元化的最后一公里服务。目前菜鸟驿站作为天猫和淘宝网指定的为消费者提供代收包裹服务的站点。5、菜鸟驿站把货物弄丢怎么办?您可通过以下形式发起投诉,菜鸟驿站会在三个工作日内处理:淘宝PC端:进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【查看物流】—【物流投诉】—选择投诉类型—【提交】。淘宝APP:进入【我的订单】—找到投诉的订单信息—点击【查看物流】—点击【投诉】—选择投诉类型—点击【提交】—投诉完成。菜鸟驿站客服热线:电话4001787878,服务时间:周一-周日9:00-21:00。6、使用菜鸟驿站寄件如何查看订单号和物流情况?打开菜鸟裹裹APP,先在首页“导入包裹”处绑定寄件手机号,然后在“我--寄件记录”中即可查看上门订单/驿站订单的快递单号及物流配送情况。也可致电菜鸟物流客服热线:4009005656,服务时间每天9:00-20:00。7、菜鸟驿站代收要钱吗?菜鸟驿站代收5天内是免费,逾期未领取的包裹,菜鸟驿站有权将包裹退回,或视自身情况收取合理的包裹超期保管费用,费用标准以站点内的实际公示为准。温馨提示:如果您不是在网上选择菜鸟驿站代收货服务(如:手动复制驿站地址为默认地址、换货重新发货)等情形,暂不在菜鸟驿站免费代收服务范围内的。8、菜鸟驿站代收包裹如何自提?操作步骤如下:1)到达菜鸟驿站:在交易订单中选择代收货服务后,请关注手机短信及物流订单信息,待收到菜鸟驿站发出的包裹到站通知和提货码后,即可前往菜鸟驿站自提包裹;2)提供取货码:到达菜鸟驿站后,请提供取货码给服务人员即可;3)签字取货:在提货单上签字确认后自提包裹。